01 Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi BXH Serie (vận hành tại bxhserie.com) và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Tài liệu này mô tả chi tiết các thông tin mà BXH Serie thu thập, lý do thu thập, cách thức sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.
BXH Serie cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ BXH Serie, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.
02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
BXH Serie thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ giải trí trực tuyến. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại thông tin |
Chi tiết |
Bắt buộc |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Có |
| Thông tin thanh toán |
Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) |
Khi giao dịch |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử game, lịch sử giao dịch, thời gian chơi |
Tự động |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động |
| Cookie và phiên |
Dữ liệu phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ |
Tự động |
BXH Serie không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khoẻ, tôn giáo hay quan điểm chính trị.
03 Cách Thu Thập Thông Tin
BXH Serie thu thập thông tin qua các phương thức sau:
- Đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản mới tại bxhserie.com.
- Xác minh danh tính: Khi bạn nộp tài liệu xác minh KYC theo yêu cầu của hệ thống.
- Giao dịch tài chính: Khi thực hiện nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh thông qua các ví điện tử.
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua live chat hoặc email với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Tự động từ thiết bị: Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, dữ liệu cookie được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Phân tích hành vi: Dữ liệu về cách bạn tương tác với sảnh game và các tính năng trên nền tảng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm.
04 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
BXH Serie sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập và duy trì phiên làm việc an toàn.
- Xử lý giao dịch: Xác nhận và hoàn tất các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu KYC, xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất và tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho thành viên BXH Serie (có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
BXH Serie không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và hỗ trợ vận hành nền tảng — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming và các đối tác game khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của game.
- Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý thanh toán an toàn.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.
Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ BXH Serie đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thoả thuận cụ thể.
06 Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
Hệ thống thanh toán tại BXH Serie được xây dựng với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán VND phổ biến nhất tại Việt Nam:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- BXH Serie không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào của bạn.
- Toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với mã hoá end-to-end.
- Thông tin giao dịch chỉ được lưu trữ để phục vụ mục đích tra cứu lịch sử và giải quyết tranh chấp theo quy định.
- Tiền về nhanh sau khi giao dịch rút tiền được xác nhận thành công — BXH Serie cam kết quy trình minh bạch và không có phí ẩn.
Mọi giao dịch tài chính tại BXH Serie đều được bảo vệ bởi mã hoá SSL 256-bit và hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động theo thời gian thực.
07 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
BXH Serie sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng liên tục.
- Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập và các tuỳ chọn cá nhân của bạn trong suốt phiên sử dụng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân bạn đã chọn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đăng nhập bất thường hoặc gian lận.
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng BXH Serie.
08 Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu
BXH Serie chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo quy định pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Dữ liệu phân tích: Được ẩn danh hoá và có thể được lưu trữ lâu hơn phục vụ mục đích cải thiện sản phẩm.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, BXH Serie sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu đó một cách an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm định.
09 Quyền Của Người Dùng
Là thành viên của BXH Serie, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân BXH Serie đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ BXH Serie qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
10 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
BXH Serie nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 21 tuổi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu từ người dùng dưới độ tuổi này một cách có chủ đích.
- Hệ thống xác minh độ tuổi được áp dụng ngay tại bước đăng ký tài khoản.
- Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, BXH Serie sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Nếu bạn tin rằng có trẻ em đã đăng ký tài khoản trên nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi là quy tắc không thể thay đổi tại BXH Serie. Mọi cố tình cung cấp thông tin sai về độ tuổi đều là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng.
11 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
BXH Serie triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của thành viên khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá huỷ:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm và mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Phân quyền truy cập dựa trên vai trò, xác thực đa yếu tố cho nhân viên có quyền quản trị.
- Giám sát hệ thống: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát và ghi lại mọi hoạt động bất thường theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.
- Kế hoạch ứng phó sự cố: Quy trình ứng phó và thông báo vi phạm dữ liệu rõ ràng, đảm bảo người dùng được thông báo kịp thời trong trường hợp có sự cố.
12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
BXH Serie bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo rõ ràng trên nền tảng bxhserie.com.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
- Cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.